Cómo segmentar correctamente tu lista de correo electrónico

Segmentar tu lista de correo electrónico es una estrategia clave en cualquier campaña de marketing digital exitosa. En lugar de enviar correos electrónicos genéricos a toda tu lista, la segmentación te permite personalizar tus mensajes para que sean relevantes y efectivos para cada uno de tus suscriptores. En este artículo, te mostraré cómo segmentar correctamente tu lista de correo electrónico, y te explicaré las mejores prácticas y los beneficios de hacerlo.

1.     Estrategias de segmentación

 

Para segmentar correctamente una lista de correo electrónico, existen cuatro formas diferentes: por audiencia, comportamiento, ubicación geográfica y ciclo de vida del cliente. Cada técnica proporciona información valiosa para implementar la segmentación en tu propia estrategia de correo electrónico.

 

A.     Definir tu audiencia

Lo primero que debes hacer es definir tu audiencia y entender sus necesidades y preferencias. Segmentar tu lista de correo electrónico en función de los intereses de tus suscriptores te permitirá crear mensajes personalizados que se ajusten a sus necesidades.

 

B.     Segmentar por comportamiento

La segmentación por comportamiento implica observar cómo interactúan tus suscriptores con tus correos electrónicos. Por ejemplo, si abren y hacen clic en tus correos electrónicos regularmente, entonces puedes considerar enviarles correos electrónicos más frecuentes. Si un suscriptor no ha abierto tus correos electrónicos en un tiempo, puedes considerar enviarles un correo electrónico recordatorio para mantenerlos comprometidos.

 

C.     Segmentar por ubicación geográfica

Si tu negocio opera en varias ubicaciones, la segmentación geográfica es una forma efectiva de personalizar tus mensajes para cada ubicación. Puedes enviar correos electrónicos que sean específicos para cada región, promocionando eventos o promociones locales.

D.    Segmentar por ciclo de vida del cliente

La segmentación por ciclo de vida del cliente implica entender en qué etapa se encuentra un suscriptor en el proceso de compra. Puedes enviar correos electrónicos personalizados para cada etapa del proceso, ya sea para educar, ofrecer descuentos o incentivar la compra.

2.     Ventajas y Desventajas de la segmentación

 

Revisaremos brevemente, tanto los beneficios como los desafíos de la segmentación de correo electrónico, para que puedas tomar una mejor decisión sobre si esta estrategia es la más adecuada para tu negocio.

 

A.     Ventajas

 

• ·         La segmentación de correo electrónico puede mejorar la tasa de apertura y clics, lo que se traduce en una mayor tasa de conversión.
• ·         Personalizar los correos electrónicos puede crear una conexión más profunda con tus suscriptores y aumentar su lealtad hacia tu marca.
• ·         La segmentación de correo electrónico puede ahorrar tiempo y dinero al enviar correos electrónicos más efectivos a un público específico.

 

B.     Desventajas

 

• ·       La segmentación de correo electrónico puede ser un proceso complejo y requiere tiempo y esfuerzo para hacerlo correctamente.
• ·       La segmentación de correo electrónico puede resultar en una menor tasa de apertura para aquellos que no están segmentados en una lista específica.

3.     Las 5 mejores Alternativas

 

Si estás buscando una plataforma para implementar la segmentación de correo electrónico en tu estrategia de marketing, existen varias opciones en el mercado. Para ayudarte a encontrar la plataforma adecuada para tus necesidades, hemos creado una tabla con las 5 mejores alternativas. En esta tabla, se presenta el nombre de la plataforma, una descripción de sus características principales y su valoración en términos de funcionalidad, facilidad de uso y precio. Sigue leyendo para conocer las mejores alternativas en el mercado y elegir la plataforma perfecta para implementar la segmentación de correo electrónico en tu estrategia de marketing.

 

Nombre	Descripción	Valoración
Mailchimp	Una plataforma de marketing por correo electrónico líder en el mercado que ofrece una variedad de características de segmentación	9/10
ActiveCampaign	Un software de automatización de marketing que ofrece segmentación avanzada de correo electrónico y opciones de personalización	8/10
ConvertKit	Una herramienta de automatización de correo electrónico que permite segmentar por ciclo de vida del cliente	8/10
Campaign Monitor	Una plataforma de marketing por correo electrónico que permite segmentar por ubicación geográfica y comportamiento	7/10
AWeber	Un servicio de correo electrónico de automatización que permite la segmentación por ciclo de vida del cliente	7/10

 

4.     Cómo medir los resultados de la segmentación de correo electrónico

 

Una vez que hayas implementado la segmentación de correo electrónico en tu estrategia de marketing, es importante medir su efectividad. Al medir los resultados de la segmentación de correo electrónico, podrás determinar si estás alcanzando tus objetivos y ajustar tu estrategia en consecuencia.

A continuación, te presentamos algunas formas de medir los resultados de la segmentación de correo electrónico:

 

A.     Tasa de apertura

La tasa de apertura es la cantidad de personas que abren tus correos electrónicos. Si tu tasa de apertura es baja, es posible que tus correos electrónicos no estén llegando al público adecuado o que tu línea de asunto no sea lo suficientemente atractiva. Si notas que la tasa de apertura de tus correos electrónicos segmentados es más alta que la tasa de apertura de tus correos electrónicos no segmentados, esto es un buen indicador de que la segmentación está funcionando bien.

 

B.     Tasa de clics

La tasa de clics es la cantidad de personas que hacen clic en los enlaces dentro de tus correos electrónicos. Si tu tasa de clics es baja, es posible que tus correos electrónicos no estén siendo relevantes para tu audiencia o que tus llamados a la acción no estén lo suficientemente claros. Si notas que la tasa de clics de tus correos electrónicos segmentados es más alta que la tasa de clics de tus correos electrónicos no segmentados, esto indica que la segmentación está siendo efectiva.

 

C.     Tasa de conversión

La tasa de conversión es la cantidad de personas que completan la acción deseada después de hacer clic en el enlace en tus correos electrónicos, como comprar un producto o registrarse para un evento. Si tu tasa de conversión es baja, es posible que tus correos electrónicos no estén siendo relevantes para tu audiencia o que la experiencia de usuario en tu sitio web no sea adecuada. Si notas que la tasa de conversión de tus correos electrónicos segmentados es más alta que la tasa de conversión de tus correos electrónicos no segmentados, esto indica que la segmentación está siendo efectiva para guiar a los destinatarios a través del embudo de conversión.

 

D.    Tasa de rebote

La tasa de rebote es la cantidad de correos electrónicos que no se entregan debido a problemas técnicos o porque el destinatario ha dejado de usar la dirección de correo electrónico. Si notas que la tasa de rebote de tus correos electrónicos segmentados es más baja que la tasa de rebote de tus correos electrónicos no segmentados, esto indica que estás enviando correos electrónicos a un público más relevante y actualizado.

 

E.     Desuscripciones

Si notas que la cantidad de desuscripciones en tus correos electrónicos segmentados es más baja que la cantidad de desuscripciones en tus correos electrónicos no segmentados, esto indica que estás enviando correos electrónicos más relevantes y personalizados a tu audiencia.

 

Como podrás ver, medir los resultados de la segmentación de correo electrónico es crucial para determinar si estás alcanzando tus objetivos y ajustar tu estrategia en consecuencia. Al prestar atención a las métricas clave, como la tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de conversión y la tasa de rebote, podrás evaluar la efectividad de tu estrategia de segmentación y hacer mejoras donde sea necesario. Además, es importante analizar el comportamiento de la audiencia después de que reciben tus correos electrónicos segmentados, como la cantidad de compras realizadas o el número de registros para un evento. Estos datos te ayudarán a comprender mejor la efectividad de tus correos electrónicos y a tomar decisiones informadas para mejorar tu estrategia de marketing por correo electrónico.

Recuerda que la segmentación de correo electrónico es una herramienta poderosa para llegar a tu audiencia de manera más efectiva y personalizada. Si la implementas correctamente y mides sus resultados de manera constante, podrás mejorar la efectividad de tu estrategia de marketing y lograr mejores resultados.

5.     Conclusión

La segmentación de correo electrónico es una estrategia clave en cualquier campaña de marketing digital exitosa. Al entender las necesidades y preferencias de tu audiencia y segmentar tus correos electrónicos en consecuencia, podrás crear mensajes personalizados que sean más efectivos y relevantes para cada suscriptor. Si bien puede requerir tiempo y esfuerzo para hacerlo correctamente, la segmentación de correo electrónico puede generar resultados significativos en términos de tasas de apertura, clics y conversión. Con las herramientas de automatización de correo electrónico disponibles en el mercado, es más fácil que nunca implementar la segmentación de correo electrónico en tu estrategia de marketing. Asegúrate de elegir la plataforma adecuada para tus necesidades y estarás en el camino hacia una campaña de correo electrónico más efectiva y exitosa.